Que vous soyez une entreprise ou un particulier cherchant à réparer votre ordinateur Windows, vous pouvez nous faire confiance pour répondre à tous vos besoins. Notre objectif est d'offrir un service d'exception pour dépanner et réparer votre ordinateur.
Installation ou réinstallation propre, migration vers Windows 11 et transfert de vos données.
Autonomie effondrée, extinction brutale, batterie qui gonfle : diagnostic puis remplacement.
Machine qui ne s'allume plus, s'éteint seule ou ne charge plus. C'est souvent la pièce la moins chère.
Wi-Fi connecté mais sans Internet, coupures répétées, débit décevant malgré la fibre.
Touches mortes ou mauvais caractères : la moitié des cas sont des réglages, pas des pannes.
Écran, clavier, charge, surchauffe, disque : la plupart des pannes portent sur une seule pièce.
Pilotes, logiciels et licences, avec les réglages qui vous évitent d'y revenir.
La meilleure sauvegarde est celle qui se fait sans vous, et dont la restauration a été testée.
Publicités intempestives, fausses alertes, logiciels espions : désinfection complète et durable.
Ventilateur bruyant, dessous brûlant, ralentissements après vingt minutes d'utilisation.
Fichiers supprimés, disque illisible, support non reconnu : ce qu'il faut faire tout de suite.
Synchroniser n'est pas sauvegarder : la confusion entre les deux coûte des données tous les mois.
L'installation et la réinstallation de Windows (7, 8.1, 10 et 11) font partie de nos prestations courantes : mise en place d'un système propre, récupération de vos fichiers, réinstallation de vos logiciels et de vos pilotes, puis configuration complète pour repartir sur des bases saines.
Nous traitons aussi les blocages au démarrage, les écrans bleus, les mises à jour qui échouent et les ralentissements d'un système encombré. Avant toute réinstallation, nous cherchons systématiquement à sauvegarder vos données. Diagnostic gratuit, puis devis clair : vous décidez en connaissance de cause.
Le système d'exploitation est en cause dans une bonne partie des pannes qu'on nous décrit comme matérielles. Un ordinateur qui met trois minutes à démarrer, qui affiche un écran bleu ou qui refuse une mise à jour n'a pas forcément de problème physique : c'est souvent Windows qu'il faut reprendre.
Windows 10 ne reçoit plus de correctifs de sécurité. Une machine qui y reste devient progressivement vulnérable, sans que rien ne le signale à l'écran. Nous vérifions systématiquement si votre matériel accepte Windows 11 : quand c'est le cas, la migration est gratuite et conserve vos données. Quand ce n'est pas le cas, il existe des alternatives, et nous vous les expliquons plutôt que de vous pousser vers un remplacement. Voir passer à Windows 11.
La réparation suffit dans la majorité des cas, et c'est ce que nous tentons en premier : elle conserve vos logiciels, vos réglages et vos habitudes.
La réinstallation complète s'impose quand le système est trop dégradé - infections à répétition, composants système endommagés, machine devenue instable après des années. C'est plus long, mais le résultat est net et durable. Dans tous les cas, vos données sont sauvegardées avant, et transférées ensuite.
Les enjeux se déplacent. Un poste professionnel doit rejoindre le réseau, retrouver ses partages de fichiers, ses imprimantes et son logiciel métier - une réinstallation qui oublie l'un de ces points immobilise l'utilisateur une journée de plus.
Nous traitons donc l'environnement complet : droits d'accès conformes au rôle de la personne, messagerie professionnelle, rattachement à la sauvegarde centralisée, et configuration identique d'un poste à l'autre quand plusieurs machines arrivent en même temps. Voir installation de poste et gestion de parc.
Une intervention sur Windows est l'occasion de contrôler ce qui, sinon, ne se regarde jamais : l'état de santé du disque, la quantité de mémoire réellement disponible, l'antivirus actif et à jour, et surtout l'existence d'une sauvegarde. Ces quatre points expliquent l'essentiel des pannes que nous voyons revenir.
Voir aussi nos pages dépannage à domicile, passage au SSD et sauvegarde automatique.
Non. Vos documents, photos et courriels sont sauvegardés avant toute intervention, puis transférés sur le système remis à neuf. Les logiciels, eux, doivent être réinstallés.
Cela dépend du processeur et de la présence d'une puce de sécurité. La vérification prend quelques minutes et nous la faisons systématiquement, avant toute proposition.
Comptez une demi-journée à une journée selon le volume de données et le nombre de logiciels à remettre en place. Le transfert des fichiers est la partie la plus longue.
Le plus souvent non : la licence est liée à la machine et se réactive automatiquement après réinstallation. Nous le vérifions avant de commencer.
Vous ne trouvez pas votre question ? Elle est peut-être dans notre FAQ complète.
Diagnostic gratuit et intervention rapide sur votre ordinateur fixe ou portable.
Assistant automatique : il peut se tromper. Ne communiquez jamais de mot de passe ni de numéro de carte.
