Mercredi 11 novembre (Armistice 1918) : nous sommes fermés (téléphone, assistance à distance et atelier). Reprise jeudi 12 novembre à 8h. Vous pouvez réserver votre créneau en ligne dès maintenant.
Prendre rendez-vousSOS Informatique se déplace à Bron pour tous vos problèmes d'ordinateur, sur site ou à domicile.
Vous habitez ou travaillez à Bron (69500) ?
Notre équipe intervient directement chez vous ou sur votre lieu de travail pour tout dépannage informatique : PC, Mac, réseau, imprimante, virus, lenteur ou panne matérielle.
Sur Bron et les communes voisines, nous privilégions la réparation à domicile pour vous éviter de transporter votre matériel. Disque dur défaillant, fichiers perdus, sauvegarde à mettre en place : nous sécurisons vos données importantes.
Diagnostic d'abord, tarif clair ensuite : vous décidez en toute connaissance de cause.
Nous couvrons Bron et les communes voisines pour tout dépannage informatique, sur place. C'est le mode d'intervention que nous privilégions : il évite de transporter un ordinateur, de débrancher un poste complet, et surtout il permet de constater le problème dans les conditions où il se produit vraiment.
Le déplacement jusqu'à Bron ne fait pas l'objet d'une facturation séparée : il est inclus dans le forfait annoncé avant l'intervention.
Les pannes que nous traitons régulièrement à Bron se regroupent en quelques familles :
Le premier contact sert à cerner la situation : nature de la panne, urgence réelle, et surtout état de vos sauvegardes. Cette dernière question détermine l'ordre des opérations, car rien ne se fait avant que vos documents soient à l'abri.
Vient ensuite le diagnostic sur place, compris dans le forfait. Nous cherchons la cause, pas le symptôme : c'est ce qui évite de refaire la même intervention trois mois plus tard.
Puis un devis, remis avant de commencer. Vous restez libre de refuser, et rien ne vous est facturé si vous ne donnez pas suite. Quand la réparation ne se justifie pas économiquement, nous vous le disons aussi : voir réparer ou remplacer.
Les particuliers de Bron nous appellent surtout pour une machine qui ralentit, une infection, un problème de connexion ou un changement d'ordinateur. L'accompagnement compte autant que la réparation : comprendre ce qui s'est passé évite que cela recommence.
Les professionnels ont d'autres contraintes. Un cabinet ne peut pas rester une journée sans son logiciel métier, un commerce sans sa caisse. Nous traitons ces situations en priorité, et beaucoup se règlent immédiatement en prise en main à distance, sans attendre un déplacement.
Chaque intervention est au forfait, déplacement à Bron compris : vous connaissez le prix avant que nous arrivions, et il ne change pas si la panne se révèle plus longue à traiter que prévu.
Le crédit d'impôt de 50 % s'applique aux interventions à domicile, au titre des services à la personne. Le diagnostic est compris dans le forfait, et aucune réparation supplémentaire n'est engagée sans votre accord sur devis. Tous nos prix sont sur la page tarifs.
Laissez un message ou demandez à être rappelé : nous vous rappelons sous 2 heures ouvrées. Le téléphone et l'assistance à distance répondent du lundi au vendredi de 8h à 19h, et le samedi de 9h30 à 21h. Les interventions à domicile ont lieu du lundi au vendredi de 9h à 17h, et le samedi de 9h30 à 17h. Le détail est sur la page horaires.
Chaque réparation est garantie 12 mois, pièces et main-d'œuvre, sur la même panne.
Nous intervenons dans tous les quartiers de Bron : centre-ville, Parilly, Terraillon, les Essarts. Le déplacement est compris dans le forfait, où que vous soyez dans la commune.
À Bron, SPIE ICS, entreprise de services numériques, a fait appel à nous pour une mission de consultant informatique. Nous accompagnons aussi bien les entreprises que les particuliers de la commune. Retrouvez nos autres clients sur la page ils nous font confiance et leurs avis.
Nous desservons également, dans le même secteur du Rhône : Amplepuis, Brignais, Coise, Cublize, Dardilly, Grigny, Irigny, La Chapelle-sur-Coise. Le déplacement y est inclus dans le forfait au même titre qu'à Bron.
Notre zone couvre Lyon, sa métropole et l'ensemble du Rhône, jusqu'au Beaujolais et aux Monts du Lyonnais. La liste complète figure sur notre page communes desservies, avec un moteur de recherche pour trouver la vôtre rapidement.
Notez ce que vous voyez précisément : message affiché, voyants, bruit, moment exact où ça bloque. Une photo de l'écran vaut souvent mieux qu'une longue description, et vous pouvez nous l'envoyer par le formulaire de contact.
Souvenez-vous aussi de ce qui a changé juste avant : une mise à jour, un nouveau logiciel, une coupure de courant, un orage. C'est très souvent là que se trouve l'explication.
Notre FAQ répond peut-être déjà à votre question.
Non, il est compris dans le forfait. Le montant vous est annoncé avant l'intervention et ne change pas selon la durée.
Oui. Le forfait couvre le déplacement et le diagnostic. Si la réparation demande des pièces ou un passage en atelier, vous recevez un devis et décidez avant toute dépense supplémentaire.
Oui, aussi bien chez les particuliers que dans les commerces, cabinets et petites structures, avec une priorité donnée à ce qui bloque l'activité.
Déplacement et diagnostic compris dans le forfait, devis avant toute réparation supplémentaire.
Tout ce qu'il faut savoir avant de nous confier votre matériel.
278 questions sur les pannes, la sécurité, le réseau et la sauvegarde.
Ce que disent les particuliers et les entreprises que nous accompagnons.
Lyon, Villeurbanne, Caluire, Tassin, Écully et tout le Rhône.
Décrivez votre panne : nous répondons avec un premier avis.
Assistant automatique : il peut se tromper. Ne communiquez jamais de mot de passe ni de numéro de carte.
