TPE, PME, commerces et professions libérales : un interlocuteur unique pour les postes, le réseau, la sauvegarde et la messagerie.
Chez un particulier, une panne informatique est une gêne. Chez vous, c'est une activité arrêtée, des clients qui attendent et une facture qui court. C'est cette différence qui structure toute notre façon de travailler avec les professionnels.
Nous accompagnons des structures de deux à cinquante postes autour de Lyon depuis plus de vingt-cinq ans. Le diagnostic est gratuit et le devis vous est remis avant toute intervention.
Huit domaines, un seul numéro à appeler.
Intervention rapide quand ça casse, suivi préventif pour que ça casse moins.
Fourniture, mise en service, arrivées et départs, renouvellement du parc.
Câblage, baie de brassage, Wi-Fi professionnel, réseau invité et accès distant.
Sauvegarde testée par restauration réelle, protection contre les rançongiciels, audit.
Adresses à votre nom de domaine, Microsoft 365, partage de fichiers, migration.
Les usages qui font gagner du temps, et la question des données avant tout.
Budget prévisible, délai d'intervention garanti et préventif inclus.
Votre informatique gérée de bout en bout, sans service interne à créer.
Rétablir avant de réparer. Face à une panne, nous cherchons d'abord ce qui vous permet de retravailler - un poste de remplacement, un contournement, un accès temporaire. La réparation de fond vient ensuite, à un moment qui vous arrange.
Prévenir plutôt que subir. Une bonne part des urgences que nous traitons étaient annoncées : un disque fatigué, une sauvegarde arrêtée, un antivirus expiré. Rien de tout cela ne s'affiche à l'écran, il faut regarder régulièrement.
Un seul interlocuteur. Beaucoup de petites structures ont un prestataire pour le site, un pour la téléphonie, un pour les postes - et personne pour faire le lien quand ça coince. Nous couvrons l'ensemble, y compris les échanges avec vos éditeurs de logiciels métier.
Pas toujours, et nous ne le poussons pas par principe. Pour deux ou trois postes sans logiciel métier critique, l'intervention à la demande suffit : vous appelez quand il y a besoin, vous payez ce qui est fait. Le contrat devient pertinent dès qu'un arrêt coûte cher, qu'il y a un serveur ou des données clients : vous y gagnez un budget prévisible, un délai garanti, et surtout le préventif - qui n'existe pas en ponctuel. Voir nos contrats.
Professions libérales et cabinets - médical, juridique, comptable - où la confidentialité des dossiers prime et où l'arrêt d'un logiciel métier bloque la journée. Commerces et restaurants, avec leur caisse, leur réseau et leur Wi-Fi client. Artisans et petites structures de services, souvent sans informaticien et sans envie d'en avoir un. Associations, avec des budgets serrés et des bénévoles qui changent.
Nous intervenons à Lyon et dans tout le Rhône : voir nos villes desservies.
Par un état des lieux, sans engagement. Nous regardons vos postes, votre réseau, vos sauvegardes et vos accès, et nous vous disons ce qui va, ce qui est urgent et ce qui peut attendre. Ce document vous appartient, même si vous ne donnez pas suite.
Il est rare que tout soit en ordre. Il est fréquent que les corrections les plus utiles soient rapides et peu coûteuses - et nous vous le dirons aussi quand une dépense n'est pas justifiée.
Oui, c'est même une grande partie de notre activité. Nous adaptons simplement la réponse : pour deux postes, un contrat n'a en général pas de sens, l'intervention à la demande suffit.
Régulièrement, souvent après le départ de la personne qui s'en occupait. Nous commençons par un état des lieux : accès administrateur récupérables, sauvegardes réellement fonctionnelles, comptes obsolètes, matériel en fin de vie.
La plupart des demandes logicielles se traitent à distance dans la journée, souvent dans l'heure. Un déplacement s'organise selon l'urgence. Un contrat de maintenance fixe un délai garanti.
Oui, et c'est souvent le plus utile : nous faisons l'intermédiaire technique plutôt que de vous laisser arbitrer entre deux prestataires qui se renvoient la responsabilité.
Tout ce qu'il faut savoir avant de nous confier votre matériel.
278 questions sur les pannes, la sécurité, le réseau et la sauvegarde.
Ce que disent les particuliers et les entreprises que nous accompagnons.
Lyon, Villeurbanne, Caluire, Tassin, Écully et tout le Rhône.
Décrivez votre panne : nous répondons avec un premier avis.
Sans engagement, à Lyon et dans le Rhône. Le document vous appartient, même sans suite.