SOS Informatique se déplace à Le Perréon pour tous vos problèmes d'ordinateur, sur site ou à domicile.
Vous habitez ou travaillez à Le Perréon (69460) ?
Notre équipe intervient directement chez vous ou sur votre lieu de travail pour tout dépannage informatique : PC, Mac, réseau, imprimante, virus, lenteur ou panne matérielle.
Au Perréon, nous traitons aussi bien les pannes urgentes que l'entretien régulier de votre parc informatique. Remplacement d'un écran, d'une batterie ou passage à un SSD plus rapide : les réparations matérielles font aussi partie de nos prestations.
Et si votre connexion fonctionne encore, une prise en main à distance permet souvent de régler le problème sans même se déplacer.
Nous couvrons Le Perréon et les communes voisines pour tout dépannage informatique, sur place. C'est le mode d'intervention que nous privilégions : il évite de transporter un ordinateur, de débrancher un poste complet, et surtout il permet de constater le problème dans les conditions où il se produit vraiment.
Le déplacement jusqu'à Le Perréon ne fait pas l'objet d'une facturation séparée : il est inclus dans le forfait annoncé avant l'intervention.
À Le Perréon comme ailleurs dans le Rhône, quelques situations reviennent sans cesse :
Tout commence par un échange, au téléphone ou via le formulaire de contact. Décrivez le symptôme aussi précisément que possible : ce qui se passe, depuis quand, et ce qui a changé juste avant. Cette description oriente déjà le diagnostic et nous permet d'arriver avec le bon matériel.
Sur place, nous commençons systématiquement par un diagnostic. Il dure une trentaine de minutes et sert à identifier la cause réelle plutôt qu'à empiler des correctifs. Un ordinateur lent parce que son disque meurt ne se traite pas comme un ordinateur lent parce que vingt programmes se lancent au démarrage.
Vous recevez ensuite une explication en français courant et un devis avant toute réparation. Vous décidez. Si la panne demande un démontage, nous vous proposons un dépôt en atelier avec un délai et un montant.
À Le Perréon, nous intervenons dans les deux cas, avec la même méthode mais des priorités différentes.
Chez un particulier, on peut prendre le temps de bien faire : expliquer, montrer, mettre en place une sauvegarde qui tiendra. Dans une entreprise, il faut d'abord rétablir l'activité, quitte à mettre en place une solution provisoire, puis traiter la cause à un moment qui vous convient.
Nous accompagnons aussi bien un foyer avec deux ordinateurs qu'une structure de dix postes avec serveur et imprimantes partagées.
Le diagnostic est gratuit et le devis vous est remis avant toute réparation. Le déplacement jusqu'à Le Perréon est inclus dans le forfait, il n'apparaît pas en supplément sur la facture.
Si nous estimons que la réparation ne vaut pas son prix au regard de l'état de la machine, nous vous le disons - y compris quand cela nous fait perdre l'intervention.
Nous intervenons également dans les communes voisines : Blacé, Odenas, Saint-Etienne-des-Oullières, Saint-Etienne-la-Varenne, Salles-Arbuissonnas-en-Beaujolais. Le déplacement y est inclus dans le forfait au même titre qu'à Le Perréon.
Notre zone couvre Lyon, sa métropole et l'ensemble du Rhône, jusqu'au Beaujolais et aux Monts du Lyonnais. La liste complète figure sur notre page communes desservies, avec un moteur de recherche pour trouver la vôtre rapidement.
Si vos documents ne sont sauvegardés nulle part et que la machine donne des signes de faiblesse, ne tentez pas de réinstaller quoi que ce soit. C'est le geste qui transforme le plus souvent un incident réparable en perte définitive - et c'est la situation que nous rencontrons le plus chez ceux qui ont essayé seuls.
Pour le reste, un redémarrage complet et une description précise du symptôme suffisent à préparer notre venue. Voir aussi comment sauvegarder ses données.
Cela dépend de la nature de la panne et de l'urgence réelle. Beaucoup de situations se traitent immédiatement à distance ; pour un déplacement, nous vous donnons un créneau dès le premier appel.
Nous nous déplaçons à Le Perréon. Seules les réparations demandant un démontage complet passent par un dépôt en atelier, et nous vous le disons au diagnostic.
Non. Nous accédons aux fichiers uniquement quand l'intervention le nécessite, pour une sauvegarde ou un transfert, et jamais à leur contenu.
Déplacement compris dans le forfait, diagnostic gratuit et devis avant réparation.
Tout ce qu'il faut savoir avant de nous confier votre matériel.
278 questions sur les pannes, la sécurité, le réseau et la sauvegarde.
Ce que disent les particuliers et les entreprises que nous accompagnons.
Lyon, Villeurbanne, Caluire, Tassin, Écully et tout le Rhône.
Décrivez votre panne : nous répondons avec un premier avis.
