SOS Informatique se déplace à Lyon 4e pour tous vos problèmes d'ordinateur, sur site ou à domicile.
Vous habitez ou travaillez à Lyon 4e (69004) ? Notre équipe intervient directement chez vous ou sur votre lieu de travail pour tout dépannage informatique : PC, Mac, réseau, imprimante, virus, lenteur ou panne matérielle.
Quartiers desservis : Plateau de la Croix-Rousse, Serin, boulevard des Canuts.
Sur le plateau, les logements sont souvent anciens et les installations électriques avec eux : c'est un arrondissement où les problèmes de réseau par courant porteur demandent un test préalable, et où la couverture Wi-Fi souffre des murs épais des anciens ateliers de canuts.
Nous intervenons pour un dépannage à domicile, une réparation d'ordinateur portable, une suppression de virus ou une intervention en entreprise. Le diagnostic est gratuit et le devis vous est remis avant toute réparation.
Avant de nous appeler, notre section Problèmes & solutions et notre FAQ répondent peut-être déjà à votre question.
Sur Lyon 4e et les quartiers voisins, nous privilégions la réparation à domicile pour vous éviter de transporter votre matériel. Virus et logiciels indésirables, lenteurs, écran noir ou Windows qui ne démarre plus : nous diagnostiquons puis réparons.
Le tout au forfait, déplacement compris : vous connaissez le prix à l'avance, quelle que soit la durée de l'intervention.
Nous couvrons Lyon 04 et les communes voisines pour tout dépannage informatique, sur place. C'est le mode d'intervention que nous privilégions : il évite de transporter un ordinateur, de débrancher un poste complet, et surtout il permet de constater le problème dans les conditions où il se produit vraiment.
Le déplacement jusqu'à Lyon 04 ne fait pas l'objet d'une facturation séparée : il est inclus dans le forfait annoncé avant l'intervention.
Voici ce pour quoi on nous appelle le plus souvent depuis Lyon 04 :
Tout commence par un échange, au téléphone ou via le formulaire de contact. Décrivez le symptôme aussi précisément que possible : ce qui se passe, depuis quand, et ce qui a changé juste avant. Cette description oriente déjà le diagnostic et nous permet d'arriver avec le bon matériel.
Sur place, nous commençons systématiquement par un diagnostic. Il dure une trentaine de minutes et sert à identifier la cause réelle plutôt qu'à empiler des correctifs. Un ordinateur lent parce que son disque meurt ne se traite pas comme un ordinateur lent parce que vingt programmes se lancent au démarrage.
Vous recevez ensuite une explication en français courant et un devis avant toute réparation. Vous décidez. Si la panne demande un démontage, nous vous proposons un dépôt en atelier avec un délai et un montant.
Les particuliers de Lyon 04 nous appellent surtout pour une machine qui ralentit, une infection, un problème de connexion ou un changement d'ordinateur. L'accompagnement compte autant que la réparation : comprendre ce qui s'est passé évite que cela recommence.
Les professionnels ont d'autres contraintes. Un cabinet ne peut pas rester une journée sans son logiciel métier, un commerce sans sa caisse. Nous traitons ces situations en priorité, et beaucoup se règlent immédiatement en prise en main à distance, sans attendre un déplacement.
Nous fonctionnons au forfait, déplacement à Lyon 04 compris. Vous connaissez le montant avant que l'intervention commence, et il ne change pas si la panne se révèle plus longue à traiter que prévu.
Ce choix a une conséquence que nous assumons : nous n'avons aucun intérêt à faire durer. Il vaut mieux pour tout le monde que le problème soit réglé une fois pour toutes.
Nous intervenons dans tous les arrondissements de Lyon : Lyon 01, Lyon 02, Lyon 03, Lyon 05, Lyon 06, Lyon 07, Lyon 08, Lyon 09. Le déplacement y est inclus dans le forfait au même titre qu'à Lyon 04.
Notre zone couvre Lyon, sa métropole et l'ensemble du Rhône, jusqu'au Beaujolais et aux Monts du Lyonnais. La liste complète figure sur notre page communes desservies, avec un moteur de recherche pour trouver la vôtre rapidement.
Deux gestes vous feront gagner du temps, et vous éviteront parfois l'intervention. Redémarrez complètement la machine - pas une mise en veille, un vrai redémarrage : une part surprenante des dysfonctionnements disparaît ainsi. Et notez le symptôme exact : « il ne marche plus » n'oriente rien, « il s'allume, les ventilateurs tournent, mais l'écran reste noir » oriente immédiatement.
Notre section Problèmes & solutions détaille les vérifications utiles pour une cinquantaine de pannes courantes.
Non, il est compris dans le forfait. Le montant vous est annoncé avant l'intervention et ne change pas selon la durée.
Oui. Nous identifions la cause et vous remettons un devis avant toute réparation. Si vous ne donnez pas suite, rien ne vous est facturé.
Oui, aussi bien chez les particuliers que dans les commerces, cabinets et petites structures, avec une priorité donnée à ce qui bloque l'activité.
Tout ce qu'il faut savoir avant de nous confier votre matériel.
210 questions sur les pannes, la sécurité, le réseau et la sauvegarde.
Ce que disent les particuliers et les entreprises que nous accompagnons.
Lyon, Villeurbanne, Caluire, Tassin, Écully et tout le Rhône.
Décrivez votre panne : nous répondons avec un premier avis.