Un arrêt brutal, sans message ni écran bleu, est presque toujours un problème physique : chaleur ou électricité.
La distinction est importante. Un arrêt avec message d'erreur relève du logiciel. Un arrêt net, comme si on avait débranché la prise, signifie que le matériel a coupé - soit pour se protéger, soit parce qu'il n'a plus reçu de courant.
Au-delà d'une température critique, le processeur coupe l'alimentation instantanément pour éviter sa destruction. Les indices convergent :
La cause est mécanique : radiateur encrassé, aérations obstruées, pâte thermique desséchée sur une machine de plus de cinq ans. Un portable posé sur un lit ou un canapé bouche ses entrées d'air - c'est un classique en été.
Un bloc d'alimentation qui vieillit ne tient plus la charge : la machine coupe dès qu'un pic de consommation survient, typiquement au lancement d'un jeu. Elle redémarre ensuite normalement, ce qui trompe souvent. Les arrêts deviennent progressivement plus fréquents.
Une batterie usée peut couper d'un coup malgré un pourcentage affiché confortable - l'indicateur est calculé, pas mesuré. Le test est simple : branchez le chargeur en permanence pendant quelques jours. Si les arrêts cessent, la batterie est en cause : voir batterie qui ne tient plus.
Multiprise fatiguée, chargeur dont le câble ne tient plus qu'à un fil, connecteur d'alimentation desserré sur un portable. Bougez délicatement le câble en cours d'utilisation : si la machine réagit, vous avez trouvé.
Plus rare, mais indolore à vérifier : un réglage d'économie d'énergie peut mettre la machine en veille prolongée d'une manière qui ressemble à un arrêt. Si l'ordinateur repart en reprenant exactement là où vous en étiez, c'était une veille - pas une panne.
Nettoyez les aérations à l'air sec, ne posez pas le portable sur du tissu, et surveillez si l'arrêt survient toujours après la même durée. Un arrêt reproductible au bout de vingt minutes désigne la chaleur presque à coup sûr. Un arrêt aléatoire, y compris à froid, désigne plutôt l'alimentation.
Un dépoussiérage complet avec remplacement de la pâte thermique règle la grande majorité des cas de surchauffe, pour un coût modeste, et prolonge nettement la durée de vie de la machine. Un bloc d'alimentation se remplace sans difficulté sur un fixe. Une batterie de portable également, sur la plupart des modèles.
Les températures relevées sous charge disent immédiatement si la chaleur est en cause. Nous intervenons à Lyon et dans le Rhône, à domicile ou en dépôt en atelier pour les démontages.
C'est le scénario typique d'une surchauffe ou d'une alimentation sous-dimensionnée. Ce n'est pas irrémédiable, mais laisser durer abîme les composants à la longue.
Souvent oui sur une machine de moins de cinq ans. Au-delà, la pâte thermique s'est généralement desséchée et doit être remplacée pour que le nettoyage donne son plein effet.
Cela aide, surtout en été et sur un modèle fin. Ce n'est cependant qu'un palliatif : si les aérations internes sont encrassées, aucun ventilateur externe ne compensera.
Relevé des températures et diagnostic gratuit, à Lyon et dans le Rhône.