Fausses alertes virus, faux appels « Microsoft » : comment les reconnaître et que faire si c'est déjà arrivé.
Un message impossible à fermer annonce un virus et affiche un numéro à appeler d'urgence. Aucun éditeur légitime ne procède ainsi.
Microsoft, Apple et votre fournisseur d'accès ne vous appellent jamais spontanément pour signaler une infection sur votre ordinateur.
Compte à rebours, menace de blocage, insistance à rester en ligne : la précipitation est l'outil principal de ces escrocs.
On vous fait installer un logiciel de contrôle à distance pour « réparer ». C'est en réalité pour accéder à vos fichiers et à vos comptes.
Cartes cadeaux, virement immédiat, cryptomonnaie : aucun service technique sérieux ne demande à être payé de cette façon.
Plusieurs centaines d'euros pour un « nettoyage » ou un « abonnement de protection » de plusieurs années.
Si vous êtes en train de vivre la situation, ou si c'est déjà arrivé.
Il ne mène pas à Microsoft, mais directement aux escrocs.
Ctrl + Alt + Suppr, puis Gestionnaire des tâches, et fermez le navigateur. Au pire, éteignez la machine.
Si c'est déjà fait, débranchez immédiatement Internet et appelez-nous.
Si vous avez communiqué des coordonnées bancaires ou effectué un paiement, faites opposition sans attendre.
Depuis un autre appareil, en commençant par votre messagerie et vos comptes bancaires.
Sur cybermalveillance.gouv.fr, la plateforme officielle d'assistance aux victimes.
Appelez-nous. Nous vérifions votre machine et nettoyons ce qui doit l'être.