SOS Informatique se déplace à Claveisolles pour tous vos problèmes d'ordinateur, sur site ou à domicile.
Vous habitez ou travaillez à Claveisolles (69870) ?
Notre équipe intervient directement chez vous ou sur votre lieu de travail pour tout dépannage informatique : PC, Mac, réseau, imprimante, virus, lenteur ou panne matérielle.
Nos interventions à Claveisolles concernent aussi bien les ordinateurs de bureau que les portables, Mac comme PC. Remplacement d'un écran, d'une batterie ou passage à un SSD plus rapide : les réparations matérielles font aussi partie de nos prestations.
Diagnostic d'abord, tarif clair ensuite : vous décidez en toute connaissance de cause.
Nos techniciens interviennent à Claveisolles à domicile comme en entreprise. Travailler sur place permet de voir l'installation réelle : la box et son emplacement, les câbles, l'imprimante, les autres appareils connectés. Une grande partie des problèmes que l'on nous décrit au téléphone comme « un ordinateur qui ne marche plus » se révèlent être un souci de réseau ou de périphérique.
Le déplacement à Claveisolles est compris dans le forfait, quelle que soit la durée de l'intervention.
Les pannes que nous traitons régulièrement à Claveisolles se regroupent en quelques familles :
Nous posons d'abord quelques questions : que voyez-vous exactement à l'écran, y a-t-il un message, un bruit inhabituel, et qu'est-ce qui a changé récemment sur la machine. Beaucoup de situations se règlent déjà à ce stade, et nous vous le dirons plutôt que de nous déplacer pour rien.
Quand le déplacement à Claveisolles se justifie, l'intervention commence par un diagnostic gratuit. Nous mettons vos données en sécurité si elles ne le sont pas, puis nous vous présentons ce que nous avons trouvé et le coût de la réparation.
Vous validez, ou pas. Le forfait annoncé ne bouge pas ensuite, même si l'intervention prend plus de temps que prévu.
Les besoins ne sont pas les mêmes selon que l'on intervient dans un salon ou dans un bureau, et nous adaptons le rythme en conséquence.
Pour un particulier de Claveisolles : dépannage, nettoyage, transfert de photos, mise en place d'une sauvegarde, et le temps d'expliquer ce qui s'est passé. Pour un professionnel : rapidité, continuité de service, et une attention particulière aux sauvegardes et à la sécurité, qui sont les deux points faibles les plus fréquents des petites structures.
Nous fonctionnons au forfait, déplacement à Claveisolles compris. Vous connaissez le montant avant que l'intervention commence, et il ne change pas si la panne se révèle plus longue à traiter que prévu.
Ce choix a une conséquence que nous assumons : nous n'avons aucun intérêt à faire durer. Il vaut mieux pour tout le monde que le problème soit réglé une fois pour toutes.
Nous intervenons également dans les communes voisines : Chambost-Allières, Grandris, Lamure-sur-Azergues, Poule-les-Echarmeaux, Saint-Bonnet-le-Troncy, Saint-Cyr-le-Chatoux, Saint-Just-d’Avray, Saint-Nizier-d’Azergues. Le déplacement y est inclus dans le forfait au même titre qu'à Claveisolles.
Notre zone couvre Lyon, sa métropole et l'ensemble du Rhône, jusqu'au Beaujolais et aux Monts du Lyonnais. La liste complète figure sur notre page communes desservies, avec un moteur de recherche pour trouver la vôtre rapidement.
Deux gestes vous feront gagner du temps, et vous éviteront parfois l'intervention. Redémarrez complètement la machine - pas une mise en veille, un vrai redémarrage : une part surprenante des dysfonctionnements disparaît ainsi. Et notez le symptôme exact : « il ne marche plus » n'oriente rien, « il s'allume, les ventilateurs tournent, mais l'écran reste noir » oriente immédiatement.
Notre section Problèmes & solutions détaille les vérifications utiles pour une cinquantaine de pannes courantes.
Nos horaires couvrent une large amplitude, six jours sur sept. Signalez l'urgence dès le premier contact en précisant ce qui est bloqué.
Oui, en neuf, en occasion ou en reconditionné, avec installation et transfert complet de vos données depuis l'ancienne machine.
C'est même préférable. Vous connaissez l'historique de la machine, vos mots de passe restent entre vos mains, et vous voyez ce qui est fait.
Déplacement compris dans le forfait, diagnostic gratuit et devis avant réparation.
Tout ce qu'il faut savoir avant de nous confier votre matériel.
278 questions sur les pannes, la sécurité, le réseau et la sauvegarde.
Ce que disent les particuliers et les entreprises que nous accompagnons.
Lyon, Villeurbanne, Caluire, Tassin, Écully et tout le Rhône.
Décrivez votre panne : nous répondons avec un premier avis.
Assistant automatique : il peut se tromper. Ne communiquez jamais de mot de passe ni de numéro de carte.
