Un ordinateur qui met trois minutes à s'ouvrir n'est pas forcément à changer. Voici ce que nous trouvons, dans l'ordre, quand on nous appelle pour un ralentissement.
La lenteur est de loin la panne la plus fréquente, et la plus mal diagnostiquée. Dans la grande majorité des cas que nous voyons à Lyon, la machine n'est pas usée : elle est encombrée, mal réglée, ou équipée d'un disque dur mécanique qui ne suit plus les exigences de Windows 11. Les dix points ci-dessous sont classés du plus courant au plus rare.
C'est la cause numéro un, et de très loin. Un disque dur classique lit environ 100 Mo par seconde, un SSD dix à trente fois plus. Sur une machine achetée avant 2018, ou sur une machine d'entrée de gamme plus récente, le disque passe son temps à faire attendre le processeur. Le symptôme typique : le voyant d'activité du disque reste allumé en continu, la machine est bruyante, et tout est lent - pas seulement une application.
Remplacer ce disque par un SSD est l'intervention qui transforme le plus radicalement une machine. Un démarrage qui prenait deux minutes tombe à quinze secondes. Nous détaillons le choix dans notre article SSD ou disque dur : lequel choisir.
Chaque logiciel installé demande poliment à se lancer avec Windows. Au bout de quelques années, ce sont vingt ou trente programmes qui se disputent la machine pendant les premières minutes.
Pour voir la liste : clic droit sur la barre des tâches, Gestionnaire des tâches, onglet Applications de démarrage. La colonne « Impact du démarrage » indique les coupables. Désactivez sans crainte les mises à jour de logiciels, les assistants d'imprimante, les lecteurs multimédias. Ne touchez pas à votre antivirus ni aux pilotes audio ou graphiques.
Windows a besoin d'espace libre pour respirer : fichier d'échange, mises à jour, fichiers temporaires. En dessous de 10 % d'espace libre sur le disque C:, tout ralentit nettement.
Vérifiez dans Ce PC. Si la barre est rouge, commencez par Paramètres > Système > Stockage, puis Fichiers temporaires. Videz aussi la corbeille et le dossier Téléchargements, qui atteint souvent plusieurs dizaines de gigaoctets sans que personne n'y pense.
4 Go de RAM ne suffisent plus pour Windows 11 dès qu'on ouvre un navigateur avec plusieurs onglets. La machine compense en écrivant sur le disque, ce qui est cent fois plus lent. Dans le Gestionnaire des tâches, onglet Performances, si la mémoire est occupée à plus de 85 % en usage courant, c'est le goulot d'étranglement.
L'ajout de mémoire est souvent possible sur un PC fixe et sur beaucoup de portables, pour un coût modeste. Sur les portables récents, en revanche, la mémoire est soudée : rien n'est ajoutable, il faut le savoir avant d'acheter.
Tous les ralentissements ne viennent pas d'un virus, mais certains oui. Le signe qui ne trompe pas : des publicités qui apparaissent hors du navigateur, une page d'accueil que vous n'avez pas choisie, des barres d'outils inconnues. Voir notre article sur la suppression d'un virus sous Windows 11.
C'est un grand classique. L'antivirus fourni avec la machine expire, l'utilisateur en installe un autre sans désinstaller le premier, et les deux passent leur temps à s'analyser mutuellement. Un seul antivirus, toujours. Celui intégré à Windows fait correctement son travail s'il est à jour.
Quand le processeur dépasse sa température limite, il réduit volontairement sa vitesse pour ne pas se détruire. La machine devient lente, le ventilateur souffle en permanence, le dessous du portable brûle. La cause est presque toujours mécanique : poussière accumulée dans le radiateur, portable posé sur un lit ou un canapé qui bouche les aérations.
Un dépoussiérage complet, et le remplacement de la pâte thermique sur une machine de plus de cinq ans, rendent souvent quinze à trente pour cent de performance.
Si la lenteur ne concerne qu'Internet, le problème est là. Vingt extensions, quarante onglets ouverts et un cache jamais vidé suffisent à saturer n'importe quelle machine. Faites le tri dans les extensions : gardez celles que vous utilisez réellement, supprimez le reste.
Après une longue période sans allumer la machine, Windows télécharge et installe en arrière-plan. La lenteur est alors normale et temporaire : laissez la machine allumée, connectée, une heure ou deux. Si la situation dure des jours, une mise à jour est probablement bloquée et il faut intervenir.
Plus rare, mais sérieux : un disque dur en fin de vie ralentit avant de lâcher, avec des blocages de plusieurs secondes et parfois des cliquetis. Si vous entendez un bruit inhabituel, arrêtez de chercher à optimiser : sauvegardez immédiatement vos documents. Un disque qui prévient ne prévient jamais deux fois.
Évitez les logiciels de « nettoyage » et d'« optimisation » téléchargés au hasard. Dans le meilleur des cas ils ne servent à rien, dans le pire ils suppriment des éléments utiles ou installent eux-mêmes des logiciels publicitaires. Aucun outil ne peut compenser un disque mécanique ou un manque de mémoire.
Un diagnostic prend une trentaine de minutes et permet de savoir précisément ce qui bride la machine - et surtout si elle mérite qu'on investisse dessus. Nous intervenons à domicile dans Lyon et le Rhône, ou à distance quand le problème le permet.
Dans la plupart des cas il peut être réparé. Le passage à un SSD et l'ajout de mémoire redonnent plusieurs années d'usage confortable à une machine de cinq à huit ans, pour un coût très inférieur à celui d'un remplacement.
Un nettoyage logiciel et un réglage du démarrage prennent une à deux heures. Le remplacement d'un disque par un SSD avec transfert de l'ensemble des données demande en général une demi-journée.
Cela règle les causes logicielles, mais pas un disque mécanique, un manque de mémoire ou une surchauffe. C'est pourquoi un diagnostic avant réinstallation évite souvent une opération inutile.
Diagnostic gratuit, à domicile ou à distance, dans Lyon et le Rhône.