Test vers nos serveurs, à Lyon
Mesuré entre votre appareil et notre serveur. Sur une très grosse fibre, le résultat peut être un peu inférieur à votre débit réel.
Comparez vos tests dans le temps : c'est souvent ce qui prouve à l'opérateur que la ligne s'est dégradée.
Mis à jour par nos techniciens
En cas d'urgence, le 112 fonctionne même sans le réseau de votre opérateur.
Trois vérifications, dans l'ordre, avant d'appeler qui que ce soit.
Voyant rouge ou clignotant ? Éteignez-la 30 secondes puis rallumez-la. Si rien ne change, voici que faire.
Le téléphone marche mais pas l'ordinateur ? La panne est sur l'appareil ou le Wi-Fi, pas sur la ligne. Le Wi-Fi décroche ?
Rien ne marche nulle part, et votre opérateur signale un incident ? Il n'y a plus qu'à attendre le rétablissement, ou à passer par le partage de connexion du téléphone.
Laissez votre numéro : le résultat de votre test est joint automatiquement. Rappel sous 2 heures ouvrées.
Assistant automatique : il peut se tromper. Ne communiquez jamais de mot de passe ni de numéro de carte.
