Votre ordinateur est au cœur de votre entreprise ou de votre domicile. Si vous avez déjà subi une perte de données, vous savez combien cela peut tout bloquer. Vous n'êtes pas seul - nous sommes là pour vous aider.
Vos photos de famille bien-aimées ou votre grand livre de comptes professionnels disparaissent soudainement ou deviennent inaccessibles. Ce sont des situations stressantes et bouleversantes à affronter.
Notre service de récupération de données implique la récupération à partir de supports de stockage inaccessibles, formatés, endommagés, défaillants ou détruits, où les données ne sont pas accessibles normalement.
Nos techniciens possèdent les connaissances, l'expérience et les logiciels nécessaires pour récupérer une large gamme de périphériques de stockage défaillants, notamment : disque dur, lecteur SSD, lecteur de fusion, clé USB, carte flash compact, carte SD et autres.
Nos experts en récupération de données, tous techniciens certifiés Apple et Microsoft basés localement, sont formés et qualifiés dans un certain nombre de méthodes de récupération et utiliseront l'approche appropriée à votre situation unique.
Prendre rendez-vousLa sauvegarde régulière et continue de votre ordinateur reste la meilleure stratégie proactive pour vous assurer que vous serez toujours en mesure de récupérer les données critiques.
Au fil du temps, chaque disque dur d'ordinateur finira par tomber en panne ; sa durée de vie typique n'est que de 3 à 7 ans, et il est particulièrement sensible aux chocs, à l'humidité et aux écarts de température.
Alors que le logiciel de sauvegarde est désormais fourni avec les systèmes d'exploitation Mac et PC, nos techniciens certifiés Apple peuvent également recommander des options tierces personnalisées pour les données ou besoins particulièrement sensibles.
Nous vous conseillons sur les meilleures pratiques pour éviter la perte de données irrécupérables.
Certaines sociétés de récupération de données offrent des services gratuits, fournissant des résultats de diagnostic incomplets ou inexacts, se terminant souvent par un échec de récupération.
Chez SOS Informatique, nous sommes disponibles sept jours sur sept pour vous informer et vous conseiller. Nous effectuons les travaux de récupération dans notre atelier de la région de Lyon.
Cessez d'utiliser le support concerné. Un fichier supprimé n'est pas effacé : son emplacement est simplement déclaré libre, et il reste récupérable tant que rien n'a été réécrit par-dessus. Chaque minute d'utilisation réduit vos chances.
N'installez surtout pas un logiciel de récupération sur le disque concerné : l'installation elle-même risque d'écraser ce que vous cherchez à sauver. Et si le disque émet un cliquetis régulier, éteignez sans rallumer - chaque tentative aggrave une panne mécanique en cours.
C'est la confusion la plus fréquente, et elle coûte cher. Un ordinateur qui ne démarre plus a le plus souvent un problème de système, pas de disque : les fichiers sont intacts et se récupèrent en raccordant le support à une autre machine. Ce qui détruit réellement les données dans ces cas-là, c'est la réinstallation lancée dans l'espoir de « réparer ». Ne la lancez jamais avant d'avoir mis vos documents à l'abri.
Un diagnostic d'abord, qui établit ce qui est réellement récupérable et dans quelles proportions. C'est une information honnête, donnée avant que vous ne vous engagiez.
Le support est ensuite raccordé en lecture seule à une machine dédiée, jamais monté en écriture. Nous travaillons sur une image quand c'est possible, pour ne pas solliciter davantage un composant fragile. Les fichiers retrouvés sont enregistrés sur un troisième support, jamais sur celui d'origine.
Il faut le dire clairement, parce que le contraire se vend beaucoup. Sur un SSD, la fonction TRIM efface réellement les blocs libérés quelques minutes après une suppression : passé ce délai, aucune technique ne les fera revenir. Des fichiers chiffrés par un rançongiciel ne relèvent pas non plus de la récupération - voir protection contre les rançongiciels.
Personne ne peut sérieusement garantir un résultat avant examen. Voir aussi récupération sur SSD et comment sauvegarder ses données.
Non, et personne ne peut sérieusement la garantir avant examen. Le diagnostic indique en revanche ce qui est récupérable et dans quelles proportions, avant tout engagement de votre part.
Sur un support dont les données comptent vraiment, c'est risqué : l'installation et l'écriture des fichiers retrouvés peuvent écraser précisément ce que vous cherchez.
Éteignez immédiatement et ne rallumez pas. C'est une panne mécanique en cours, et chaque nouvelle mise sous tension aggrave les dommages, parfois définitivement.
De quelques heures à plusieurs jours selon le volume et l'état du support. Le diagnostic donne un délai en même temps que l'estimation de ce qui est récupérable.
Vous ne trouvez pas votre question ? Elle est peut-être dans notre FAQ complète.
Confiez-nous votre support pour tenter de récupérer vos données.