SOS Informatique se déplace à Lyon 2e pour tous vos problèmes d'ordinateur, sur site ou à domicile.
Vous habitez ou travaillez à Lyon 2e (69002) ? Notre équipe intervient directement chez vous ou sur votre lieu de travail pour tout dépannage informatique : PC, Mac, réseau, imprimante, virus, lenteur ou panne matérielle.
Quartiers desservis : Bellecour, Ainay, Perrache, Confluence, Cordeliers.
Entre le quartier d'affaires de Confluence et les immeubles bourgeois d'Ainay, le 2e concentre beaucoup de professions libérales et de sièges de petites entreprises. Les demandes y portent souvent sur le réseau, la messagerie professionnelle et les postes partagés, davantage que sur le dépannage domestique.
Nous intervenons pour un dépannage à domicile, une réparation d'ordinateur portable, une suppression de virus ou une intervention en entreprise. Le diagnostic est gratuit et le devis vous est remis avant toute réparation.
Avant de nous appeler, notre section Problèmes & solutions et notre FAQ répondent peut-être déjà à votre question.
Sur Lyon 2e et les quartiers voisins, nous privilégions la réparation à domicile pour vous éviter de transporter votre matériel. Virus et logiciels indésirables, lenteurs, écran noir ou Windows qui ne démarre plus : nous diagnostiquons puis réparons.
Le tout au forfait, déplacement compris : vous connaissez le prix à l'avance, quelle que soit la durée de l'intervention.
Que vous soyez un particulier ou une entreprise installée à Lyon 02, nous venons à vous. Sur place, nous disposons de l'essentiel : outillage, supports de démarrage, disques de rechange et de quoi mettre vos données en sécurité avant toute manipulation.
Le déplacement à Lyon 02 est inclus. Vous connaissez le montant avant que nous commencions, et il ne bouge pas selon le temps passé.
À Lyon 02 comme ailleurs dans le Rhône, quelques situations reviennent sans cesse :
Nous posons d'abord quelques questions : que voyez-vous exactement à l'écran, y a-t-il un message, un bruit inhabituel, et qu'est-ce qui a changé récemment sur la machine. Beaucoup de situations se règlent déjà à ce stade, et nous vous le dirons plutôt que de nous déplacer pour rien.
Quand le déplacement à Lyon 02 se justifie, l'intervention commence par un diagnostic gratuit. Nous mettons vos données en sécurité si elles ne le sont pas, puis nous vous présentons ce que nous avons trouvé et le coût de la réparation.
Vous validez, ou pas. Le forfait annoncé ne bouge pas ensuite, même si l'intervention prend plus de temps que prévu.
Les particuliers de Lyon 02 nous appellent surtout pour une machine qui ralentit, une infection, un problème de connexion ou un changement d'ordinateur. L'accompagnement compte autant que la réparation : comprendre ce qui s'est passé évite que cela recommence.
Les professionnels ont d'autres contraintes. Un cabinet ne peut pas rester une journée sans son logiciel métier, un commerce sans sa caisse. Nous traitons ces situations en priorité, et beaucoup se règlent immédiatement en prise en main à distance, sans attendre un déplacement.
Forfait, déplacement compris. C'est le principe : vous savez ce que vous payez avant, quelle que soit la durée passée chez vous à Lyon 02.
Le diagnostic ne vous est pas facturé, et vous restez libre de refuser le devis. C'est ce qui vous permet de faire examiner une machine sans vous engager à la réparer.
Nous intervenons dans tous les arrondissements de Lyon : Lyon 01, Lyon 03, Lyon 04, Lyon 05, Lyon 06, Lyon 07, Lyon 08, Lyon 09. Le déplacement y est inclus dans le forfait au même titre qu'à Lyon 02.
Notre zone couvre Lyon, sa métropole et l'ensemble du Rhône, jusqu'au Beaujolais et aux Monts du Lyonnais. La liste complète figure sur notre page communes desservies, avec un moteur de recherche pour trouver la vôtre rapidement.
Si vos documents ne sont sauvegardés nulle part et que la machine donne des signes de faiblesse, ne tentez pas de réinstaller quoi que ce soit. C'est le geste qui transforme le plus souvent un incident réparable en perte définitive - et c'est la situation que nous rencontrons le plus chez ceux qui ont essayé seuls.
Pour le reste, un redémarrage complet et une description précise du symptôme suffisent à préparer notre venue. Voir aussi comment sauvegarder ses données.
Non, il est compris dans le forfait. Le montant vous est annoncé avant l'intervention et ne change pas selon la durée.
Oui. Nous identifions la cause et vous remettons un devis avant toute réparation. Si vous ne donnez pas suite, rien ne vous est facturé.
Oui, aussi bien chez les particuliers que dans les commerces, cabinets et petites structures, avec une priorité donnée à ce qui bloque l'activité.
Tout ce qu'il faut savoir avant de nous confier votre matériel.
210 questions sur les pannes, la sécurité, le réseau et la sauvegarde.
Ce que disent les particuliers et les entreprises que nous accompagnons.
Lyon, Villeurbanne, Caluire, Tassin, Écully et tout le Rhône.
Décrivez votre panne : nous répondons avec un premier avis.