SOS Informatique se déplace à Lyon 9e pour tous vos problèmes d'ordinateur, sur site ou à domicile.
Vous habitez ou travaillez à Lyon 9e (69009) ? Notre équipe intervient directement chez vous ou sur votre lieu de travail pour tout dépannage informatique : PC, Mac, réseau, imprimante, virus, lenteur ou panne matérielle.
Quartiers desservis : Vaise, Gorge de Loup, La Duchère, Saint-Rambert, Champvert.
Vaise concentre un pôle d'entreprises numériques, tandis que Saint-Rambert et Champvert sont plutôt pavillonnaires. Nous y traitons aussi bien des interventions en entreprise que des installations réseau de maison, avec les problèmes de couverture propres aux logements sur plusieurs niveaux.
Nous intervenons pour un dépannage à domicile, une réparation d'ordinateur portable, une suppression de virus ou une intervention en entreprise. Le diagnostic est gratuit et le devis vous est remis avant toute réparation.
Avant de nous appeler, notre section Problèmes & solutions et notre FAQ répondent peut-être déjà à votre question.
Sur Lyon 9e et les quartiers voisins, nous privilégions la réparation à domicile pour vous éviter de transporter votre matériel. Virus et logiciels indésirables, lenteurs, écran noir ou Windows qui ne démarre plus : nous diagnostiquons puis réparons.
Le tout au forfait, déplacement compris : vous connaissez le prix à l'avance, quelle que soit la durée de l'intervention.
Nos techniciens interviennent à Lyon 09 à domicile comme en entreprise. Travailler sur place permet de voir l'installation réelle : la box et son emplacement, les câbles, l'imprimante, les autres appareils connectés. Une grande partie des problèmes que l'on nous décrit au téléphone comme « un ordinateur qui ne marche plus » se révèlent être un souci de réseau ou de périphérique.
Le déplacement à Lyon 09 est compris dans le forfait, quelle que soit la durée de l'intervention.
Les pannes que nous traitons régulièrement à Lyon 09 se regroupent en quelques familles :
Le premier contact sert à cerner la situation : nature de la panne, urgence réelle, et surtout état de vos sauvegardes. Cette dernière question détermine l'ordre des opérations, car rien ne se fait avant que vos documents soient à l'abri.
Vient ensuite le diagnostic sur place, gratuit. Nous cherchons la cause, pas le symptôme : c'est ce qui évite de refaire la même intervention trois mois plus tard.
Puis un devis, remis avant de commencer. Vous restez libre de refuser, et rien ne vous est facturé si vous ne donnez pas suite. Quand la réparation ne se justifie pas économiquement, nous vous le disons aussi : voir réparer ou remplacer.
Les particuliers de Lyon 09 nous appellent surtout pour une machine qui ralentit, une infection, un problème de connexion ou un changement d'ordinateur. L'accompagnement compte autant que la réparation : comprendre ce qui s'est passé évite que cela recommence.
Les professionnels ont d'autres contraintes. Un cabinet ne peut pas rester une journée sans son logiciel métier, un commerce sans sa caisse. Nous traitons ces situations en priorité, et beaucoup se règlent immédiatement en prise en main à distance, sans attendre un déplacement.
Nous travaillons au forfait plutôt qu'à l'heure, avec le déplacement à Lyon 09 inclus. Vous n'avez pas de mauvaise surprise en fin d'intervention, et nous n'avons pas de raison de traîner.
Le diagnostic est offert : nous cherchons la cause, nous vous l'expliquons, et vous décidez ensuite. Si la machine ne mérite pas qu'on investisse dessus, nous vous le dirons franchement.
Nous intervenons dans tous les arrondissements de Lyon : Lyon 01, Lyon 02, Lyon 03, Lyon 04, Lyon 05, Lyon 06, Lyon 07, Lyon 08. Le déplacement y est inclus dans le forfait au même titre qu'à Lyon 09.
Notre zone couvre Lyon, sa métropole et l'ensemble du Rhône, jusqu'au Beaujolais et aux Monts du Lyonnais. La liste complète figure sur notre page communes desservies, avec un moteur de recherche pour trouver la vôtre rapidement.
Si vos documents ne sont sauvegardés nulle part et que la machine donne des signes de faiblesse, ne tentez pas de réinstaller quoi que ce soit. C'est le geste qui transforme le plus souvent un incident réparable en perte définitive - et c'est la situation que nous rencontrons le plus chez ceux qui ont essayé seuls.
Pour le reste, un redémarrage complet et une description précise du symptôme suffisent à préparer notre venue. Voir aussi comment sauvegarder ses données.
Nos horaires couvrent une large amplitude, six jours sur sept. Signalez l'urgence dès le premier contact en précisant ce qui est bloqué.
Oui, en neuf, en occasion ou en reconditionné, avec installation et transfert complet de vos données depuis l'ancienne machine.
C'est même préférable. Vous connaissez l'historique de la machine, vos mots de passe restent entre vos mains, et vous voyez ce qui est fait.
Tout ce qu'il faut savoir avant de nous confier votre matériel.
210 questions sur les pannes, la sécurité, le réseau et la sauvegarde.
Ce que disent les particuliers et les entreprises que nous accompagnons.
Lyon, Villeurbanne, Caluire, Tassin, Écully et tout le Rhône.
Décrivez votre panne : nous répondons avec un premier avis.