Mon ordinateur redémarre en boucle : que faire ?

Cette boucle survient presque toujours après un événement identifiable : une mise à jour, une coupure de courant, l'installation d'un logiciel ou d'un pilote. Ce point de départ est votre meilleur indice.

Accéder au mode de récupération

Windows ouvre automatiquement ses options de réparation après trois échecs de démarrage consécutifs. Si la boucle ne les déclenche pas d'elle-même, forcez-la :

1. Allumez la machine.
2. Dès l'apparition du logo, maintenez le bouton d'alimentation dix secondes pour forcer l'arrêt.
3. Recommencez deux fois.
4. À la quatrième mise sous tension, l'écran Réparation automatique apparaît.

De là, Options avancées donne accès aux outils utiles.

Dans quel ordre essayer

• Réparation du démarrage. Sans risque, à tenter en premier. Elle corrige les fichiers de démarrage endommagés.
• Désinstaller les mises à jour. Le bon choix si la boucle a commencé juste après une mise à jour de Windows.
• Restauration du système. Ramène le système à un point antérieur sans toucher aux documents. Très efficace après l'installation d'un pilote ou d'un logiciel.
• Mode sans échec. Accessible par Paramètres puis Redémarrer. S'il fonctionne, vous pouvez sauvegarder vos fichiers sur un disque externe avant toute réparation lourde - faites-le.

Débranchez tout avant d'insister

Une clé USB, un disque externe ou une carte mémoire oubliée peut faire tenter à la machine un démarrage sur le mauvais support, avec exactement ce symptôme. Débranchez l'ensemble des périphériques, ne gardez que clavier et souris, puis réessayez. C'est une cause banale et souvent négligée.

Quand la boucle vient du matériel

Si aucune option de récupération n'aboutit, ou si la machine redémarre avant même d'afficher le logo, la piste devient matérielle : mémoire, disque, alimentation ou surchauffe. Un redémarrage qui survient toujours au même instant, quelques secondes après l'allumage, oriente vers l'alimentation ou la surchauffe. Voir PC qui s'éteint tout seul.

Récupérer les données avant tout

Une boucle de démarrage ne signifie presque jamais que les fichiers sont perdus. Ils reposent sur le disque, intacts, et se récupèrent en le raccordant à une autre machine. C'est d'ailleurs la première chose que nous faisons avant toute réparation. Voir récupération de données.

Questions fréquentes

Mes données sont-elles perdues si Windows redémarre en boucle ?

Dans l'immense majorité des cas, non. Le problème concerne le démarrage du système, pas les fichiers, qui restent lisibles depuis une autre machine.

Combien de fois faut-il forcer l'arrêt pour ouvrir le menu de réparation ?

Trois arrêts forcés pendant la phase de démarrage suffisent : le menu apparaît à la quatrième mise sous tension. C'est un mécanisme prévu par Windows, sans danger.

La boucle a commencé après une mise à jour, que faire ?

Utilisez l'option de désinstallation des mises à jour dans les options avancées. C'est le scénario où elle est la plus efficace, et elle ne touche pas à vos documents.