Faux SMS colis, amende ou compte bloqué

Ces campagnes sont envoyées par millions, au hasard. Si le message tombe au moment où vous attendez réellement un colis, la coïncidence paraît troublante - mais ce n'en est qu'une. Personne ne vous vise personnellement.

Les scénarios les plus courants

• Le colis en attente réclamant quelques euros de frais de douane ou de réexpédition.
• L'amende à régler avant une date proche, sous peine de majoration.
• Le compte bancaire bloqué, avec un lien pour le « débloquer ».
• Le compte de formation ou une aide publique à réclamer avant expiration.
• Le message d'un proche ayant changé de numéro, qui demande ensuite un virement.

Les signaux qui trahissent le faux

• L'urgence. C'est le cœur du procédé : vous faire agir avant de réfléchir. Une administration accorde toujours des délais.
• Le lien. Regardez l'adresse sans cliquer. Les vrais services publics utilisent des adresses en gouv.fr, pas des variantes approchantes ni des adresses raccourcies.
• Le montant dérisoire. Quelques euros mettent en confiance, mais l'objectif est votre numéro de carte, pas la somme.
• La demande de code. Aucune banque, aucune administration ne demande un code reçu par SMS. Ce code est précisément ce qui valide l'opération frauduleuse.

Si vous avez cliqué

Ouvrir la page ne suffit généralement pas à causer un dommage. Ce qui compte, c'est ce que vous y avez saisi :

• Rien : fermez, ne revenez pas, tout va bien.
• Un mot de passe : changez-le sur le vrai site, et partout où vous l'utilisiez aussi.
• Vos coordonnées bancaires : appelez immédiatement votre banque avec le numéro figurant au dos de votre carte, et faites opposition.
• Un code reçu par SMS : appelez la banque sans attendre, une opération est probablement en cours.

Le détail des démarches figure sur notre page que faire après un lien frauduleux.

Signaler

Les SMS frauduleux se signalent gratuitement en les transférant au 33700, service officiel de lutte contre les messages indésirables. Vous recevez une réponse automatique demandant le numéro de l'expéditeur. C'est rapide et cela alimente réellement le blocage des numéros utilisés.

Pour les tentatives d'hameçonnage plus générales, les plateformes publiques de signalement permettent également de déclarer les sites frauduleux.

Protéger un proche

C'est souvent le meilleur usage de cet article. Le message à transmettre est simple, et une seule phrase suffit : on ne clique jamais sur un lien reçu par message, on ouvre soi-même le site ou l'application. Nous abordons ces réflexes dans nos séances d'accompagnement à domicile, sans jargon et à un rythme adapté.

Questions fréquentes

Comment ont-ils eu mon numéro ?

Le plus souvent par des fuites de données chez des commerçants ou des services en ligne, ou par des envois automatisés sur des plages de numéros. Cela ne signifie pas que votre téléphone est compromis.

Répondre STOP fonctionne-t-il ?

Pour les publicités légitimes, oui. Pour un message frauduleux, non : cela confirme seulement que le numéro est actif. Signalez au 33700 et supprimez.

Un SMS peut-il infecter mon téléphone sans que je clique ?

C'est extrêmement rare et concerne des attaques ciblées de haut niveau. Dans le cadre de ces campagnes de masse, la lecture seule ne présente aucun risque.