Sponsors et partenaires

Une entreprise qu'on ne connaît pas est difficile à vérifier. Ces référencements existent pour cela : ils permettent de contrôler notre existence, notre ancienneté et ce que d'autres clients ont pensé de nos interventions, sur des sites que nous ne contrôlons pas.

Pourquoi ces référencements comptent

Confier son ordinateur, c'est confier ses photos, ses documents et parfois ses accès bancaires. La question que se pose légitimement toute personne qui nous appelle pour la première fois est simple : à qui ai-je affaire ?

Un site internet ne répond pas à cette question - il est écrit par nous. Un annuaire indépendant, des avis publics que nous ne pouvons pas effacer et une ancienneté vérifiable ailleurs, si. C'est le seul intérêt de ces inscriptions, et il est réel.

Le cas de Cybermalveillance.gouv.fr

Celui-ci se distingue des autres : ce n'est pas un annuaire commercial mais le dispositif public d'assistance aux victimes, porté par le groupement d'intérêt public ACYMA. Une personne ou une entreprise qui subit un piratage, un rançongiciel ou une usurpation y déclare son incident et se voit orientée vers les professionnels référencés de son secteur.

Y figurer suppose de s'engager sur une charte de qualité et de transparence. C'est aussi le site que nous recommandons pour signaler une arnaque, indépendamment de toute intervention de notre part.

Notre position sur la réparation

Figurer dans un réseau de réparateurs nous engage, et c'est volontaire. Nous répétons page après page qu'une machine se répare tant que le calcul reste raisonnable : un passage au SSD prolonge un poste de plusieurs années, un écran remplacé coûte une fraction d'un ordinateur neuf.

Nous disons aussi quand la réparation ne se justifie plus, et c'est le même engagement. Voir réparer ou remplacer.

Notre hébergeur

Nos sites et ceux de nos clients sont hébergés chez OuiHeberg, qui exploite son propre réseau et ses propres centres de données. C'est un choix assumé : un interlocuteur joignable, une infrastructure européenne, et des offres qui vont de l'hébergement mutualisé au serveur dédié.

Nous nous chargeons de la mise en place et de l'administration pour les clients qui préfèrent ne pas s'en occuper - tout en gardant une règle constante : le nom de domaine et les accès restent à votre nom. Voir notre page hébergement et serveurs.

Deux hébergeurs, deux usages

Nous travaillons aussi avec Infomaniak, hébergeur suisse indépendant. Le choix entre les deux dépend du besoin réel : pour un site vitrine ou une petite boutique, l'un comme l'autre convient. Infomaniak prend l'avantage quand les données doivent rester sous droit suisse, ou quand le client cherche une alternative aux grandes plateformes américaines pour sa messagerie et ses outils collaboratifs.

Nous ne poussons ni l'un ni l'autre par principe : nous chiffrons les deux et nous vous disons ce qui change concrètement.

Un partenariat de proximité

Avec l'Agence Caféine, la logique est différente des annuaires précédents : c'est un partenariat de terrain entre deux métiers voisins. Ils impriment, nous dépannons.

Concrètement, quand un de nos clients a besoin de cartes de visite, d'une enseigne ou d'un marquage de véhicule, nous l'orientons vers eux plutôt que de le laisser chercher. Et quand un des leurs rencontre un problème informatique, ils font l'inverse. Chacun reste sur son métier, ce qui vaut mieux qu'un prestataire qui prétend tout faire.

Notre partenaire en Isère

Notre zone de déplacement couvre Lyon, sa métropole et le département du Rhône. Nous recevons pourtant des appels du Nord-Isère, et y envoyer un technicien dans des conditions correctes n'est pas tenable. Plutôt que de laisser ces demandes sans réponse, nous travaillons avec HELP Informatique 38, installé à Saint-Clair-de-la-Tour.

Le client traite directement avec lui, à ses tarifs : nous ne prenons aucune commission et n'intervenons pas dans la facturation. De notre côté, l'assistance à distance n'a pas de limite géographique - nous continuons donc de traiter nous-mêmes tout ce qui ne demande pas de toucher la machine. Les communes concernées figurent sur notre page communes desservies.

Vous êtes une entreprise et souhaitez travailler avec nous ?

Nous accompagnons des TPE, PME, commerces et professions libérales de Lyon et du Rhône, en intervention ponctuelle comme en suivi régulier. Nous travaillons également avec d'autres prestataires - éditeurs de logiciels métier, opérateurs, agences web - quand une intervention dépasse notre périmètre.

Écrivez-nous pour en parler.

Nos avis clients

Les avis publiés sur ces annuaires ne sont ni filtrés ni modifiables par nous. Vous en trouverez également une sélection sur notre page avis clients.