Meyrié est en Isère, hors de notre zone de déplacement. Sur place, c'est notre partenaire HELP 38 qui intervient. À distance, c'est nous.
À Meyrié (38300), l'intervention à domicile n'est pas de notre ressort : notre zone de déplacement se limite au Rhône. Nous avons donc fait le choix d'un partenaire en Nord-Isère plutôt que de laisser ces demandes sans suite - et une partie de ce que nous faisons ne demande de toute façon aucun déplacement.
Notre partenaire s'appelle HELP Informatique 38. Il est installé à Saint-Clair-de-la-Tour, dirigé par Maxime Ronjat, et couvre le Nord-Isère à domicile comme en entreprise. Vous traitez directement avec lui, à ses conditions : nous ne facturons rien et ne prenons pas de commission.
Nous ne recommandons pas un inconnu. HELP 38 est un partenaire avec qui nous échangeons régulièrement, dont nous avons réalisé le site, et dont la manière de travailler rejoint la nôtre : on cherche la cause avant de changer une pièce, et on dit quand une réparation ne vaut pas le coup.
Ce que HELP 38 traite à Meyrié, à domicile comme en entreprise : ordinateur lent ou qui plante, virus et logiciels indésirables, panne matérielle, écran ou batterie de portable, Wi-Fi et réseau, imprimante, messagerie, sauvegarde et transfert de données vers une nouvelle machine.
Voir le site de HELP 38 06 76 81 66 67
Il faut distinguer deux familles de pannes. Celles qui exigent une paire de mains sur place - et là c'est HELP 38. Et toutes les autres : lenteur, virus, messagerie, logiciel, configuration, formation. Pour celles-là, la prise en main à distance est même plus rapide qu'une visite, puisqu'elle démarre pendant l'appel.
Deux conditions seulement : la machine démarre, et elle a Internet. Rien ne se fait à votre insu, vous suivez chaque manipulation à l'écran et vous reprenez la main quand vous le décidez. Nous sommes cinq techniciens à assurer ces interventions, et vous gardez le même interlocuteur d'une fois sur l'autre.
La création de site internet et l'hébergement se font intégralement à distance. Que vous soyez à Meyrié, à Lyon ou ailleurs ne change rien au déroulement ni au tarif. Plusieurs de nos clients de ces deux activités ne sont pas dans le Rhône.
Les communes voisines sont couvertes dans les mêmes conditions : Nivolas-Vermelle, Maubec, Les Éparres, Domarin, Bourgoin-Jallieu, Sérézin-de-la-Tour. L'ensemble des communes du Nord-Isère où notre partenaire se déplace figure sur la page communes desservies.
Sur place, c'est HELP 38 qui intervient en entreprise comme chez les particuliers. À distance, nous accompagnons des professionnels hors du Rhône, notamment sur la messagerie, la sauvegarde et le site internet.
Non. Vous traitez directement avec HELP 38, à ses tarifs. Nous ne prenons aucune commission et n'intervenons pas dans la facturation.
Oui, sans problème. Beaucoup d'appels commencent chez nous. Si la panne se traite à distance, on s'en occupe ; sinon on vous indique la marche à suivre avec HELP 38. Dans les deux cas vous n'aurez pas fait le tour du département pour rien.
C'est une question de diagnostic, pas de principe. Un disque remplacé par un SSD suffit souvent à redonner plusieurs années à une machine. Voir réparer ou remplacer.
Sur place, HELP 38 au 06 76 81 66 67. À distance, SOS Informatique au 09 84 57 49 35.
Ce que nous assurons partout, sans déplacement.
Prise en main immédiate, où que vous soyez. Vous voyez tout et vous coupez quand vous voulez.
Site vitrine ou boutique, conçu et suivi à distance. Le domaine et les accès restent à votre nom.
Avec qui nous travaillons, et ce que chacun apporte.
Notre zone de déplacement dans le Rhône, commune par commune.
