On site, at your home, or remotely anywhere in France - Mac and PC.
All-inclusive rate: the price is set before we start and does not change. We usually come out within 4 hours of your call, in Lyon and 273 towns across the Rhône.
Repairs on site, at your home or remotely, for households and businesses alike. Maintenance, backup, data recovery, network setup and new hardware.
On site, at your home, or remotely anywhere in France. Mac and PC: breakdowns, crashes, viruses, internet.
Printer, scanner, screen. We would rather change one part than the whole machine.
Getting your data to safety before it is too late, and recovering it when the worst happens.
From the family network to the company network: cabling, wifi, file and printer sharing.
Computers, screens and peripherals: order online with secure payment, free collection in Lyon or delivery to a pickup point.
A slow computer, a PC that will not start, viruses, unstable Wi-Fi, a silent printer : we have written down what we explain on the phone every day.
For 28 years we have been repairing computers for households and businesses across the Lyon area. Our job comes down to one sentence: understand before repairing, and explain afterwards. Two principles guide the way we work: kindness and empathy. Whatever the problem, we know that a single solution does not suit everyone.
The same fault does not call for the same answer depending on how you use your machine. So we start by asking questions.
Including when the answer is “it is no longer worth repairing”. An honest diagnosis beats a pointless invoice.
Without jargon, and without making you feel the question was silly. You leave knowing what happened to your machine.
We are here to advise you and diagnose the problem, with no commitment.
We usually come out the same day.
One hour or four, you pay what was quoted. The time it takes is our problem, not yours.
Same fault comes back? We come out again, free of charge.
Suite à un gros plantage de mon vieil iMac pro (9 ans au compteur), j'ai appelé au secours SOS informatique un jeudi à 7h du matin, et un technicien m'a tout de suite répondu. Il a pris en charge mon cas qui était loin d'être simple (disque dur quasi mort) avec énormément de professionnalisme, de calme et de savoir-faire. Il a tout d'abord effectué un diagnostic à distance, qui s'est avéré tout à fait juste. Il s'est ensuite déplacé en fin de matinée pour m'apporter un disque dur de secours. Puis il est revenu presque tout l'après-midi pour m'assister dans la restauration de mes données. Il a même pris des nouvelles le lendemain. On peut parler d'une implication totale. Mon bon vieux mac fonctionne maintenant comme on premier jour, voire mieux (la magie du SSD). Je ne peux que recommander les yeux fermés les services de SOS informatique, d'autant plus que ce technicien est d'un contact chaleureux, rassurant et pédagogue. Et tout ça à un prix vraiment très raisonnable. Encore un grand merci
Vraiment ravi du service, merci
A recommander ! J'ai rencontré un problème de charge avec mon pc portable. L'entreprise m'a très bien conseillé, en m'expliquant clairement les réparations à faire sur la connectique et carte mère puis en me conseillant une solution moins coûteuse, qui a fonctionné
Extrêmement réactif, assistance efficace et très professionnelle. Je n'hésiterais pas à refaire appel en cas de nécessité.
Bonjour, je recommande. Un grand merci à Thomas et l'entreprise pour la réactivité et le dépannage réussi un dimanche après-midi ! Étant professionnelle de l'hôtellerie, c'est agréable d'avoir des partenaires réactifs et efficaces. Cordialement
Un grand merci pour la prise en main à distance ! Intervention rapide, professionnelle et très efficace pour résoudre mes problèmes informatiques. Je recommande vivement ses services !
J'ai fais appel à SOS informatique et je dois dire que leur réactivité et leur prestations sont au delà de toute attente! Je recommande ++
Enfin du service professionnel. Personnes très agréables, serviables et professionnelles. A l'écoute et en réaction rapide. Je recommande très fortement à tous les lyonnais et à la périphérie lyonnaise. 5 étoiles sans hésitation.
service impeccable je recommande !
Vincent se soucie réellement de mes problèmes et va faire son possible pour m'aider, professionnel et de bon conseil. Je vous recommande SOS informatique sans hésitation.
J'ai rencontré un problème en soirée sur ma carte graphique. J'ai appelé SOS Informatique dès le lendemain matin = problème réglé par Vincent en 5 min à distance. Je recommande grandement, très professionnel, de bons conseils et surtout efficace. Encore merci à Vincent pour son efficacité !!! 5 étoiles !
C'est Vincent qui s'est occupé de moi, un homme d'une courtoisie rare. Avec mon nouveau pc, je ne parvenais pas à installer les pilotes de mon imprimante laser : Vincent a trouvé la solution en quelques minutes et imprimer des documents est maintenant un plaisir. Un grand merci.
Je suis très satisfait du service top de Vincent. Très compétent et très professionnel : il a non seulement réglé les problèmes de mes 2 PC mais il m'a ensuite rappelé plus tard pour s'assurer que tout fonctionnait bien. Ça s'est du service Pro engagé et c'est si rare. Bravo ! Je recommande chaudement !
J'ai eu besoin d'un dépannage en urgence et j'ai fait appel à Vincent après une recherche sur Google et les avis donnés. Je confirme un service de qualité qui allie expertise, rapidité et bienveillance. Maintenant, pour les problèmes informatiques, je sais vers qui me diriger sans hésitation. Je recommande vivement
Super dépannage. Réparation écran Laptop. Rapidité, efficacité, prix, sympathie… Tout parfait
Une solution technique pour toutes les situations, même dans des délais très serrés pour répondre au mieux à nos attentes. Merci !
flat rate, not hourly
No call-out, often within the hour.
at your home, all included
No clock ticking
However long it takes, call-out included.
49,50 € après crédit d'impôt *at your home, all included
Unlimited time, fixed price
Mac, iMac, MacBook. Call-out included.
64,50 € après crédit d'impôt *per half-day
Call-out always included
On site, call-out included. 500 € excl. VAT per day.
(*) At-home IT and Internet support qualifies for a French tax credit equal to 50% of the amount paid, up to €3,000 per year per tax household. Learn more
Call us or book online - fast response guaranteed.
