Vous avez quatorze jours à compter de la réception pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier.
Le plus simple : écrivez-nous à info@zone-help.com en indiquant votre référence de commande et votre décision. Une phrase suffit, ce formulaire n'est pas obligatoire.
Renvoyez ensuite le matériel dans les quatorze jours, complet et avec ses accessoires, à l'adresse de retour :
Atelier SOS Informatique
50 rue des Iles
69380 Civrieux-d'Azergues
Les frais de retour sont à votre charge. Ce n'est pas l'adresse de notre atelier de Lyon : les retours sont reçus à Civrieux.
Nous vous remboursons au plus tard quatorze jours après récupération du matériel, ou après preuve de son expédition, par le même moyen de paiement. Détail dans nos conditions de vente.
Formulaire type de rétractation
À compléter et à renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.
À l'attention de : Atelier SOS Informatique, 50 rue des Iles, 69380 Civrieux-d'Azergues — info@zone-help.com — 09 84 57 49 35
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
Désigné :
Commandé le : Reçu le :
Référence de commande :
Nom du consommateur :
Adresse du consommateur :
Date :
Signature (uniquement en cas de notification sur papier) :
Assistant automatique : il peut se tromper. Ne communiquez jamais de mot de passe ni de numéro de carte.
