Wi-Fi qui se coupe tout le temps : 7 causes et leurs solutions
La connexion Wi-Fi saute en pleine visio, la vidéo se fige, l'ordinateur se déconnecte sans raison ? Avant d'accuser votre fournisseur d'accès, voici les 7 causes les plus fréquentes, et comment les corriger.
Un Wi-Fi qui se coupe régulièrement est l'un des problèmes les plus agaçants du quotidien. Bonne nouvelle : dans la plupart des cas, la cause est chez vous, et elle se corrige sans changer d'abonnement.
Première vérification : est-ce la box ou l'appareil ?
- Tous les appareils perdent la connexion en même temps : le problème vient de la box ou de la ligne.
- Un seul appareil décroche : le problème vient plutôt de cet appareil.
Si possible, branchez un ordinateur en câble sur la box : si la connexion tient en câble, la ligne est bonne et c'est le Wi-Fi qu'il faut traiter.
1. L'appareil est trop loin de la box
Les murs épais, les planchers, les miroirs et les aquariums affaiblissent fortement le signal. Rapprochez la box d'une position centrale et en hauteur, loin des meubles fermés, ou ajoutez un répéteur ou un système Wi-Fi maillé pour couvrir les étages.
2. Le canal Wi-Fi est encombré
En appartement, les box des voisins utilisent les mêmes canaux. Dans l'interface de votre box, passez le choix du canal en automatique, ou essayez manuellement un autre canal.
3. L'appareil est sur la mauvaise bande
Le 2,4 GHz porte plus loin mais sature vite ; le 5 GHz est plus rapide mais traverse mal les murs. Si votre box diffuse deux réseaux distincts, connectez les appareils proches en 5 GHz et les plus éloignés en 2,4 GHz.
4. L'économie d'énergie coupe la carte Wi-Fi
Sur un ordinateur portable, Windows peut couper la carte Wi-Fi pour économiser la batterie. Dans le Gestionnaire de périphériques, ouvrez les propriétés de la carte réseau sans fil et, dans l'onglet Gestion de l'alimentation, décochez l'option qui autorise l'ordinateur à éteindre ce périphérique.
5. Le pilote Wi-Fi est dépassé
Un pilote ancien, ou au contraire une mise à jour défectueuse, provoque des déconnexions. Installez la dernière version proposée par le fabricant de l'ordinateur ou de la carte Wi-Fi.
6. La box surchauffe ou n'a pas redémarré depuis longtemps
Une box enfermée dans un meuble ou posée sur un autre appareil chaud devient instable. Laissez-la respirer, et redémarrez-la de temps en temps.
7. Trop d'appareils connectés
Télévision, consoles, téléphones, enceintes, caméras : chaque appareil partage la même connexion. Un téléchargement de jeu ou une sauvegarde en ligne peut saturer le réseau et faire décrocher les autres.
Pour trouver la cause, procédez par élimination : un changement à la fois, et on observe pendant une journée.
Le Wi-Fi coupe toujours ?
Nous pouvons mesurer la couverture Wi-Fi de votre logement, régler votre box et installer si besoin un répéteur ou un système maillé, à domicile ou à distance. Contactez-nous.
