Artisans : PagesJaunes ou Vitrimap ? Notre avis sur les abonnements et votre site
Abonnements qui grimpent, engagements reconduits, site qui disparaît à la résiliation : on fait le point, chiffres publics à l'appui, et on vous présente Vitrimap, l'annuaire sans publicité que nous recommandons à nos clients.
Chaque semaine, à l'atelier ou au téléphone, des artisans et des commerçants nous posent la même question : « Je paie PagesJaunes depuis des années, est-ce que ça vaut encore le coup ? ». Après plus de 20 ans à dépanner des ordinateurs et à créer des sites pour les pros de la région lyonnaise, voici notre avis, chiffres publics à l'appui, et l'alternative que nous utilisons pour nos propres clients : Vitrimap.
PagesJaunes reste puissant, mais il coûte cher
Soyons honnêtes : PagesJaunes reste très visité. En juin 2026, le site comptait 15,4 millions de visiteurs uniques selon Médiamétrie, et son répertoire réunit 4,3 millions de professionnels. Le problème n'est pas la visibilité, c'est le prix payé pour l'obtenir.
D'après les résultats annuels de Solocal, la société qui édite PagesJaunes, un client dépensait en moyenne environ 1 550 € HT par an fin 2025, tous produits confondus. Pour un plombier seul, une coiffeuse ou un petit restaurant, cela fait près de 130 € par mois, chaque mois.
Les reproches qui reviennent dans les avis
Sur Trustpilot, Solocal affiche une bonne note globale, 4,3 sur 5, et beaucoup de clients saluent l'amabilité des conseillers. Mais près d'un avis sur trois ne donne qu'une étoile, et ce sont presque toujours les mêmes reproches :
- des factures qui augmentent quand les remises accordées à la signature prennent fin ;
- des engagements longs, reconduits automatiquement si l'on oublie le préavis ;
- des résultats jugés trop faibles pour le prix payé.
Le piège du site qui ne vous appartient pas
C'est le point que nous voyons le plus souvent à l'atelier. Un client nous appelle : il arrête son abonnement, et découvre que son site disparaît avec. Dans les conditions de l'offre Booster Contact de Solocal (version de novembre 2023), la page créée pour le client est automatiquement supprimée à la résiliation, et rien ne prévoit qu'il la récupère.
Avant de signer avec n'importe quel prestataire, vérifiez à qui est enregistré votre nom de domaine (une recherche « whois » suffit), si le contrat dit que le site vous revient, et quel est le préavis pour ne pas être reconduit.
Vitrimap, l'alternative que nous recommandons
Vitrimap est un annuaire français qui part de la carte : le visiteur voit tout de suite les pros autour de lui, sur son téléphone, sans aucune publicité. Plus de 5 millions d'adresses y sont déjà, partout en France, avec des services pratiques comme les pharmacies de garde, les carburants ou les points relais.
Pour un artisan, la différence se voit surtout sur la facture :
- Fiche revendiquée : gratuite, sans engagement.
- Vitrine : 9,90 € par mois, sans engagement, avec photos illimitées, demandes de devis et mise en avant sur le plan.
- Vitrine + site : 39 € par mois, avec un vrai site sur votre nom de domaine, l'hébergement et la maintenance.
- Vitrine + site métier : 79 € par mois, avec réservation, commande en ligne et carte de fidélité.
Les prix sont TTC, la création est offerte, et même la formule la plus complète revient à 948 € par an. Surtout, le site vous appartient : il est sur votre nom de domaine, et si vous partez, vous partez avec. Les sites sont réalisés par l'agence lyonnaise Les gones du web.
Le comparatif en résumé
| PagesJaunes | Vitrimap | |
|---|---|---|
| Publicité sur le site | Oui (display et vidéo) | Aucune |
| Recherche | Liste et plan | La carte d'abord, sur téléphone |
| Budget annuel | Environ 1 550 € HT en moyenne par client Solocal | De 0 à 948 € TTC selon la formule |
| Fin de contrat | Page créée supprimée (offre Booster Contact) | Le site et le nom de domaine restent à vous |
Notre conseil
Rester sur plusieurs annuaires n'est pas une mauvaise idée. Mais si vous payez cher sans voir de résultats, ou si vous voulez enfin un site qui vous appartient, faites le calcul : la différence se chiffre souvent en centaines d'euros par an. Commencez par revendiquer gratuitement votre fiche sur l'Espace pro de Vitrimap, puis comparez les formules.
Vous voulez un avis sur votre contrat actuel ou faire reprendre votre site ? Contactez-nous, nous regardons ça avec vous.
Sources : Médiamétrie, juin 2026 (communiqué Solocal), communiqué solocal+ du 9 juillet 2026, résultats annuels 2025 de Solocal, conditions Booster Contact, novembre 2023, avis Solocal sur Trustpilot, consultés le 12 novembre 2026.
